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安徽合肥：突出仲裁调解成效 维护和谐劳动关系_大皖新闻 | 安徽网
2024年，合肥市平稳处结争议3.1万余件，占全省案件总量40%以上，仲裁结案率99.02%、调解成功率78.14%，为经济社会平稳发展提供坚实保障。
机制建设不断完善。建立办案监督制度，制定重大争议调处应急预案，规范兼职仲裁员管理，强化程序监管和实体监督。深化裁审衔接，加强业务交流，构筑权责明晰、联动有力、调处高效的裁审协作平台。细化监察+仲裁、调解+仲裁的衔接程序，打造执法、调解、仲裁三位一体的治欠体系。全年开展裁审交流3次，就14个法律适用问题达成共识，累计处结农民工工资争议857件，追索劳动报酬1473.19万元。
调解工作抓源促治。织密市县镇三级调解网格，实施企业调解组织覆盖行动，确立“调解+确认”快速解纷路径，推动设立新业态劳动纠纷一站式调解中心，建立以专职仲裁员为核心，司法行政、工会、工商联、企联等部门共同参加的调解团队，全力打造防治结合、调裁对接的争议调处闭环。市本级和12个县（市）区仲裁院、136个乡镇街道、7502家规上企业和31个行业组织建有调解机构，规上企业调解组织覆盖率达74%以上，各类调解组织全年调处争议1.2万件，调解率83.1%。
服务质量深受好评。深耕“三仲”品牌，创优“仲裁帮您忙”“调解仲裁+”服务，跨前一步预防争议发生，近距离回应群众诉求、精准解决发展难题，从“点线面”三个维度推动普法释法工作做实做细。全年各级仲裁志愿服务队累计深入1118家重点用工企业解决问题2.3万个；举办“仲意庐州”云课堂6次、“仲享会”32次，指导1241家企业合规用工；开展“调解仲裁+”活动188次，为1.3万名求职者提供释法服务。
权益维护坚如磐石。以“从政治上看，从法治上办”的高度自觉和“如我在诉”的责任感解决群众难心事、烦心事，推动劳动争议实质化解。全年累计为劳动者追讨工资1.06亿元，为工伤职工追索待遇1.02亿元，为裁员、解除劳动合同职工领取经济补偿1.08亿元，裁定员工返还竞业限制补偿390万元，为社会稳定和长治久安做出积极贡献。
基础建设稳步提升。聚焦高素质调解仲裁队伍建设，多渠道组织骨干调解员、仲裁员轮训，常态化开展业务交流和案例教学，高标准推进案件评查和办案质量评学，全方位推动案件审理工作标准化、规范化、精细化。全年组织各类评查5次，调阅案卷163件，依托长三角协作机制和合肥都市圈交流平台培训骨干调解员、仲裁员1079人次，与上海杨浦、南京、扬州等22个地市在线交流分享办案经验，与舒城、金安、定远、含山、桐城等7个都市圈城市面对面研讨典型案例，取得丰硕成果。
范家生